16 ноября Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Татьяна Москалькова провела прием граждан в аппарате Уполномоченного.
В режиме видеоконференции с жалобами к федеральному омбудсмену обратились жители Ярославской области.
Работа с обращениями и заявлениями граждан является приоритетной задачей государственного правозащитника. Уполномоченный и сотрудники ее аппарата стараются помочь каждому, кто обращается к омбудсмену за помощью. Безусловно, каждая ситуация, каждая беда, каждая жалоба индивидуальна, но удается зафиксировать определенный системный характер проблем.
Анализ жалоб, поступающих к Уполномоченному, свидетельствует о том, что зачастую люди попадают в трудное жизненное положение, проигрывают в спорах с органами власти из-за элементарного незнания своих прав.
Правовой нигилизм является одной из главных проблем современного российского общества. Нередки ситуации, когда омбудсмен не может помочь заявителю восстановить его права лишь потому, что пропущен срок подачи жалобы или не предоставлены все необходимые документы.
В связи с этим Уполномоченный и сотрудники ее аппарата ведут непрерывную работу по правовому просвещению граждан, делая акцент на информировании людей о новом законодательстве, проведении тренингов с отдельными группами населения и адресной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Формирование правового государства и гражданского общества невозможно без участия в этом процессе граждан страны, их активной позиции в отстаивании своих прав в борьбе против произвола и беззакония должностных лиц. Именно просвещение, воспитание и образование в области прав человека являются идейным и организующим инструментом в построении правового государства, гарантией реализации этих прав.
источник http://ombudsmanrf.org/
