Согласно пояснительной записке, сейчас при отсутствии технических возможностей администрация исправительного учреждения может ограничить количество телефонных разговоров до шести в год. Министерство юстиции предлагает увеличить это количество до 12.
Как предусматривает ст. 92 УИК, люди, лишенные свободы, могут говорить по телефону не более 15 минут. Звонки оплачиваются осужденными за свой счет или за счет родственников. В праве на звонки могут быть ограничены заключенные со строгими условиями отбывания наказания, а также те, кто находится в штрафных или дисциплинарных изоляторах, помещениях камерного типа, единых помещениях камерного типа и одиночных камерах. Телефонный разговор им могут разрешить только при исключительных личных обстоятельствах.