В 2015 году в аппарат Уполномоченного поступило свыше 300 обращений на неправомочные действия судебных приставов. В основном они касались вопросов непринятия полных мер по жалобам, утраты исполнительных документов, отсутствия информации о ходе исполнения производства, а должники часто жаловались на лишение единственного источника дохода.
Уполномоченный предложила главе службы консолидировать усилия по работе с жалобами и обращениями граждан. Стороны договорились о том, что аппарат Уполномоченного поддержит инициативу службы по изменению формата полномочий приставов: они должны иметь право самостоятельно обращаться в суд в интересах взыскателя. Уполномоченный и директор федеральной службы пришли к соглашению о том, что 29 сентября будет проведён день единого приёма, на котором Татьяна Москалькова и Артур Парфенчиков примут обращения граждан.
Кроме того, Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации и директор Федеральной службы судебных приставов пришли к соглашению о проведении 8 ноября совместной видеоконференции, чтобы уполномоченные из регионов смогли задать интересующие их вопросы и, возможно, решить некоторые проблемы на удалённом доступе.
